Für Einsteiger und Fortgeschrittene …
Bei der Recherche zum Thema “Adwords Klickpreise” bin ich heuer auf einen weiteren Internet-Marketing-Blog gestossen. Hier können sich versierte Werber näher zum Thema Adwords informieren. Für mich interessant, um auch weiterführende Aspekte (Landingpages, Keywordoptimierung) für das betreute OSCommerce System zu prüfen und die aktiven (und mitunter recht teuren) Adwords Kampagnen zu optimieren.

Für Einsteiger bietet sich die Lektüre des kostenfreien EBooks zur Suchmaschinenoptimierung an. Hier finden sich neben einigen einführenden Worten zur Thematik auch konkrete Maßnahmen zur Optimierung der eigenen Webpräsenz.
Mitunter wird eine Schätzung für Aufwand und Nutzwert der Maßnahme mitgeliefert. Hierüber sollte sich natürlich jeder selbst ein Urteil bilden, für eine erste Orientierung sind diese Informationen aber durchaus hilfreich. Langer Rede kurzer Sinn: Link zum EBook.

Ein kleines Beispiel zum Thema Landing-Pages

Ein kleiner Auszug aus dem EBook:

Check: Die optimale Landing-Page verfolgt nur ein Ziel und nimmt den Besucher an die Hand
Viele Websites verstehen es, die Produkte oder Dienstleistungen sehr überzeugend vorzustellen. Aber irgendwann muss auch einmal “der Sack zugemacht werden”, also das Produkt auch verkauft werden. […]
Nehmen Sie dazu Ihre Besucher an die Hand und sagen Sie ganz konkret, was jetzt als nächstes getan werden soll. Fassen Sie seine Vorteile, seinen Nutzen kurz zusammen und erklären Sie, was der Interessent jetzt tun muss, um davon zu profitieren. […]
Sind denn auf Ihrer Website konkrete Handlungsaufforderungen, mit denen Ihre Besucher aktiviert werden, Ihnen etwas abzukaufen?

Gerade in Verbindung mit Werbeanzeigen ist die dahinter geschaltete Landing-Page von großer Bedeutung. Es macht aus meiner Sicht wenig Sinn, eine Anzeige für ein Produkt oder eine Produktgruppe auf die Startseite des Webshop zu leiten.
Betreibt man beispielsweise ein Elektronikshop und bewirbt die Phrase “MP3 Player günstig kaufen”, bietet es sich an, auf eine Produktliste aller MP3-Player im Webshop zu verlinken. Hier sollte nun klar erkennbar sein, was der Kunde dort soll und wo er für sich relevante Informationen findet. “Konkrete Handlungsaufforderungen” könnten nun hervorgehobene Texte wie “Klicken zu hier für Sonderangebote” sein. Auf der Produktseite des Sonderangebots sollte wiederum erkennbar sein, was das Produkt zum Sonderangebot macht (vorheriger Preis im Webshop, UVP des Herstellers, …).

Die Motivation für die Optimierung einer Landing-Page sollte klar sein: wir haben durch die Anzeige den Besuch eines qualifizierten Kunden erkauft. Damit die Werbekosten nicht im Sande verlaufen, muss es diesem Kunden möglich gemacht werden, möglichst schnell die gewünschte Aktion auszuführen. In diesem Beispiel wäre das im besten Fall der Kauf eines günstigen MP3-Players in unserem Webshop, zumindest jedoch das Sammeln von Informatioen zu dieser Produktgruppe.

Ein kleines Analyse-Tool von TopWebConcept.de möchte ich hier kurz vorstellen: den Google Keyword Check.

Dieses listet zu einer gegebenen Keyword-URL-Kombination die entssprechenden Platzierungen bei Google auf. Hilfreich, wenn es beispielsweise darum geht, die Platzierungen bei Ziel-Keywords auf ECommerce Plattformen zu bestimmen, oder aber der Konkurrenz ein wenig auf die Finger zu schauen. Das geht zwar auch manuell über Google, aber das Tool nimmt einem die Klickerei bis zum Platz 1000 ab und bietet eine maximal kurze Auflistung der für uns relevanten Informationen

Ein kleiner Test bestätigt, das das SERP-Tool korrekt arbeitet: diese Seite (”www.inbetrachtung.com”) ist in Kombination mit dem Keyword “terrariumgame.NET” unter anderem auf dem 3. Platz gelistet. Zumindest für Google.com stimmt das auch … Google.de spuckt sogar Platz 1 aus … Das Tool fragt also bei Google.com nach.

Blogs sind durchaus auch für ECommerce Lösungen interessant. Sie können als Service - und Marketinginstrument eingesetzt werden. Integriert der eigene Webshop kein vernünftiges Content Management (OSCommerce hat hier in Version 2.2 durchaus seine Schwierigkeiten), kann ein Blog eine unkomplizierte und suchmaschienenfreundliche (also SEO optimierte) Plattform sein, um Informationen für Kunden zu veröffentlichen. In ersten Linie haben wir das Ziel, einen Mehrwert für Kunden und Besucher unsere Webseiten zu schaffen. Blogs können auch Inhalte bieten, über die neue Besucher für den Webshop erreicht werden können.

Nachfolgender Artikel soll als Teil einer kleinen Reihe einen Überblick über die Möglichkeiten geben, die Blogs in Verbindung mit ECommerce (als Beispiel dient hier OSCommerce) bieten.

Was ist ein Blog?
Ein Web-Blog (oder kurz Blog) ist im ürsprünglichen Sinne eine Art Tagebuch im Internet. Mittlerweile finden sich aber immer mehr themenbezogene Blogs, in denen ein oder mehrere Autoren über ein bestimmtes Thema schreiben oder Beiträge sammeln. In diesem System ist es prinzipiell möglich, dass jeder Nutzer sein Wissen zu einem Themengebiet einbringt. Eine Kommentarfunktion ermöglicht eine Dikussion zu einem Beitrag oder das Erstellen von Erfahrungsberichten.

Welche Art von Informationen können wir nun über einen Blog an Besucher weitergeben?

1. Neuigkeiten im Webshop
Wurden neue Artikel in den Shop eingestellt? Gibt es Lieferengpässe zu bestimmenten Produkten?
Mit einem Blogartikel kann der Kunde zeitnah über Änderungen im Sortiment informiert werden. Moderne Blogsysteme erstellen sogenannte RSS - Feeds. Kunden können diese Feeds abonieren, und somit immer über neue Beiträge im Blog informiert werden. Und das auch ohne die Shopseite regelmäßig zu besuchen.

2. Serviceseiten für Produkte
Dem Kunden können durch Blogartikel Hilfestellungen zum Umgang mit bestimmten Produkten oder Tipps zu Funktionen im Webshop angeboten werden. Vielleicht ist einigen Kunden noch nicht bewußt, dass das Shop-System auch eine Bestellhistorie bietet? Ein Umfangreicher Artikel kann in die Möglichkeiten des Shops einführen. Durch eine verschachtelte Kategorisierung der Blog - Beiträge kann ein umfangreiches Hilfesystem durch den Blog realisiert werden. Auch Anleitungen zum Umgang mit bestimmten Produkten sind denkbar.

3. Marketing
Werden gerade Sonderpreise zu Produkten angeboten?
Ein Artikel kann über Preisänderungen des entsprechenden Produktes informieren. Weisen Sie auf die Vorteile hin und erklären Sie eventuell, warum der Artikel so günstig angeboten werden kann (Einführungspreis o.ä.).

Warum soll ich einen Blog nutzen?
Blogs sind einfach in der Handhabe. Ein OSCommerce ohne entsprechende Erweiterungen bietet kaum die Möglichkeiten eines Blogs, um aktuellen Inhalt ohne Eingriff in den Quellcode in den Webshop einzubringen. Blogs bieten dem Autor eine einfache Benutzerschnittstelle. Einmal eingerichtet, kann mit wenigen Klicks ein neuer Beitrag erstellt und veröffentlicht werden.
Ein weiterer wichtiger Punkt sind (natürlich) die Suchmaschinen. Weit verbreitete Blogs - SSysteme wie Wordpress sind (oftmals) leichtgewichtig und sauber strukturiert. Eine Tabellenflut wie bei einem ordinären OSCommerce werden wir hier nicht finden. Blogs beschränken sich auf das Wesentliche: den Inhalt.

Die Installation und Handhabung eines Blogs gestaltet sich in der Regel einfach. Auch Erweiterungen sind durch Plugins leicht zu realisieren. Mit wenigen Klicks kann der Blog so personalisiert oder SEO - optimiert werden. Informationen hierzu im nächsten Teil der Reihe “Blogs und ECommerce”.

Links zum Thema Blogs und ECommerce

• Wikipedia Artikel zum Thema Webblogs
• Deutsche Webseite der Blog-Software Wordpress

Inspiriert durch die Tipps zu Preisvergleichsdiensten werden hier einige wichtige Punkte zu Produktbeschreibungen bei osCommerce bzw. eCommerce allgemein erläutert. SEO - Aspekte spielen hierbei eine untergeordnete Rolle, hier geht es zur Abwechslung vorrangig um Tipps für kundennahe Inhalte. Wir wollen mit einer guten Produktbeschreibung einen Mehrwert für den Kunden schaffen.

1. Einleitende Beschreibung
Zu Beginn sollte immer eine aussagekräftige Beschreibung des Produkts angeboten werden. Das können ruhig Werbetexte der
Hersteller sein. Dazu einfach auf Herstellerseiten nach Produktbeschreibungen suchen. Übertreiben muß man hier nicht: 5-10 Sätze stellen ein gutes Maximum dar. Natürlich ist hier auch auf die Keyword - Dichte des Textes zu achten, der Inhalt sollte aber auch für menschliche Nutzer leicht zugänglich und wohlklingend sein. Also auch ruhig Synonyme verwenden.

2. Wichtige Punkte in Listenform
Besonderen Highlights kann man in Form von Listen angeben. Der Nutzer hat so einen schnellen Überblick über die Besonderheiten und Vorzüge des Produktes. Hier sollte man sich auf die wichtigsten Punkte beschränken. Auch Wiederholungen aus der einleitenden Beschreibung sind denkbar: sie geben Fakten aus Sätzen nochmal kurz wieder und steigern evtl. die Keyworddichte auf der Artikelseite.

3. Artikelattribute und technische Details
Alle bekannten Eigenschaften eines Artikels sollten auch genannt und ggf. wie unter Punkt 2 in Listenform wiedergegeben werden. Unter einem Abschnitt “technische Details” können beispielsweise die Maße oder das Artikelgewicht auftauchen. Letzteres ist wichtig, wenn nach Gewicht versandt wird.

4. Abbildungen
Aus Kundenperspektive extrem wichtig, für Shopbetreiber sicherlich ein aufwendiger Aspekt. Man sollte im Shopsystem unbedingt eine leistungsfähige Bilderverwaltung integrieren, die auch mehrere Abbildungen für ein Produkt zuläßt. Hier unbedingt den Ladevorgang beim Endkunden bedenken: Vorschaubilder sind bei einer hohen Anzahl von Produktbildern Pflicht. Bei der Verwendung von Herstellerbildern auch die Dateigröße überprüfen. Lassen sich Bilder evtl. noch weiter komprimieren?

5. Links zu Zubehör
Verweise auf passendes Zubehör sollte man in die Beschreibung aufnehmen. Existieren zu viele Zubehörartikel, sollte man zumindest einen Link auf die entsprechende Kategorie setzen.

6. Links zum Hersteller
Viele Hersteller bieten umfassende Informationen zu einzelnen Produkten oder Produktlinien an. Ein Link zum Hersteller hilft dem Kunden bei der Entscheidung. Hier sollte man auch etwas Zeit investieren und vorarbeiten: falls vorhanden, direkt auf die Seite verlinken, wo das entsprechende Produkt beschrieben wird.

7. Ähnliche Artikel
Man kennt es aus “großen” eCommerce Plattformen: “Kunden die diesen Produkt gekauft haben, haben auch folgendes gekauft …”. Auch freihe Shopsysteme wie osCommerce bieten solche Funktionen an, diese sollte man auch rege nutzen.

8. Dokumente anbieten
Einige Hersteller bieten Dokumente zu Produkten zum Download an. Hier kann es sich beispielsweise um Anleitungen oder Prospekte handeln. Diese direkt verlinken oder nach Absprache auf dem eigenen Server hinterlegen.

9. Bewertungen und Testberichte
Andere Kundenmeinungen können integriert werden. Hierdurch kann sich der Kunde ein unabhängigen Überblick über bisherige Erfahrungen verschaffen. Shopsystem wie osCommerce integrieren bereits umfangreiche Bewertungssysteme, aber auch unabhängige Plattformen wie Ciao.de oder Testberichte.de gilt es zu durchsuchen. Hier sollte man eine konsequente Linie verfolgen: Kunden werden evtl. mißtrauisch, wenn nicht zu jeden Produkt ein Testbericht vorhanden ist. In diesem Fall mit einem kurzem Text darauf hinweisen, dass noch kein Test zu diesem Produkt vorhanden ist. Von Zensur ist abzuraten: wenn ein Produkt durchweg negativ bewertet wurde, liegt die Frage nahe, ob man es denn überhaupt anbieten sollte.

10. Copyright beachten!
Bei der Verwendung von Inhalten Dritter (in unserem Falle meist der Hersteller) ist unbedingt Rücksprache mit dem Rechteinhaber zu halten. Eine gut formulierte und persönliche Email an den Herstellersupport mit Link auf die eigene Shopseite schreiben und um die Erlaubnis zur Verwendung von Bildern und Texten bitten. Auch beim Anbieten fremder Dokumente nachfragen, ob man den Inhalt auf den eigenen Seiten ablegen oder evtl. Prospekte scannen und anbieten darf. Wird die Verwendung untersagt, heißt es eigene Inhalte zu schaffen.

Alle Punkte sind natürlich auch aus der Sicht des Webdesigners zu betrachten. Realisieren wir alle oben genannten Punkte, habe wir üblicherweise eine Menge Inhalt, der irgendwie auf eine Seite gebündelt werden muß. Hier kann man sich ruhig ein Beispiel an etablierten eCommerce Plattformen nehmen und sich von deren Seitenaufbau inspirieren lassen.

Für Social Networking und Goooooogle - Fans ist dieser Link sicher hilfreich:

• http://www.masterplanthemovie.com

Der englischen Sprache sollte man hierbei allerdings mächtig sein …

Google Sitemap ohne Python - “Kollaboratives Crawling mit Google Sitemaps” so der wohlklingende Titel des Beitrags zur Thematik Google Sitemaps aus der aktuellen iX . Maik Ludewig gibt hier dem (noch unerfahrenen) Webmaster einführende Anregungungen zur manuellen Unterstützung des Google-Bots.

Vergessen wird im Artikel leider, auf alternative Sitemap-Generatoren aufmerksam zu machen. Einzig das Python-Skript, auf das auch Google auf seinen Seiten hinweist, wird kurz erwähnt. Aber nicht jeder Webserver (genauer: der Server meines Hosters) versteht Python …

Ich nutze daher den GSiteCrawler, um Sitemaps für meine Webauftritte lokal zu erstellen und zu pflegen. Das Tool kommt kostenlos daher und erstellt neben Googles sitemap.xml auch Yahoos Pendant urllist.txt.
Der Funktionsumfang überzeugt: einzelne Webseiten können durch Projekte unterschieden werden, die gecrawlten URLs lassen sich durch eine zu exkludierende Zeichenkette filtern und die erstellten Listen werden auf Wunsch automatisch via FTP auf den Server geladen.
Natürlich werden die Einstellungen für das jeweilige Projekt gespeichert - einmal eingerichtet lässt sich so mit 3 Klicks eine aktuelle Sitemap erstellen und übertragen.

Requirements
* Windows versions 95,98, ME, 2000, XP, 2003 Server
* Internet Explorer v. 5.5 & up

Wozu der Internet Explorer benötigt wird ist mir unklar, komme ich doch auch ohne diesen aus.
Fazit: wer Windows nutzt und das Python-Skript nicht nutzen kann (oder mag) ist mit dieser kostenfreien Software gut bedient.
Eine fertig erstellte sitemap.xml kann man hier bestaunen. Das genutzte XML - Stylesheet wird ebenfalls vom SOFTplus GSiteCrawler mitgeliefert.